EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS Y ADMINISTRATIVOS Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD GUADALAJARA LAMAR EN EL CAMPUS INGLATERRA.

RODRIGUEZ TOSTADO, MARÍA GRISELDA

dc.contributor.advisor	GONZÁLEZ ÁLVAREZ, MARÍA DE LOS ÁNGELES
dc.contributor.author	RODRIGUEZ TOSTADO, MARÍA GRISELDA
dc.creator	0	es_ES
dc.date.accessioned	2019-04-12T17:38:31Z
dc.date.available	2019-04-12T17:38:31Z
dc.date.issued	2010-06
dc.identifier.uri	http://dspace.uan.mx:8080/jspui/handle/123456789/1711
dc.description	The present work gathers a series of quantitative inquiries made on the perception of both educational and administrative services and the level of satisfaction of the students of the Guadalajara Lamar University in Health Sciences careers in the years 2007 and 2008. It emerges as part of the questions that arise from the Quality Management System, which was implemented in that specific period at the Guadalajara Lamar University, since it was necessary to analyze if there was a correlation between services offered by the institution, academic and administrative services, for based on the results, intervene directly in opportunity factors and raise the quality of the institutional services.	es_ES
dc.description.abstract	El presente trabajo reúne una serie de indagaciones cuantitativas realizadas sobre la percepción de los servicios tanto educativos como administrativos y el nivel de satisfacción de los alumnos de la Universidad Guadalajara Lamar en las carreras de Ciencias de la Salud en los años 2007 y 2008. Surge como parte de los cuestionamientos que nacen del Sistema de Gestión de Calidad, el cual se implementó en ese periodo especifico en la Universidad Guadalajara Lamar, ya que era necesario analizar si existía una correlación entre servicios ofrecidos por la institución, los servicios académicos y los administrativos, para en base a los resultados intervenir directamente en factores de oportunidad y elevar la calidad de los servicios institucionales.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Nayarit	es_ES
dc.relation.uri	Público en general	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/cc-by-nc-sa	es_ES
dc.subject	Calidad de los servicios educativos	es_ES
dc.subject	Servicios administrativos	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	Sistema de Gestión de Calidad	es_ES
dc.subject	Quality of educational services	es_ES
dc.subject	Administrative services	es_ES
dc.subject	Satisfaction	es_ES
dc.subject	Quality management system	es_ES
dc.subject.classification	HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA [4]	es_ES
dc.title	EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS Y ADMINISTRATIVOS Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD GUADALAJARA LAMAR EN EL CAMPUS INGLATERRA.	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES