Resumen:
La disminución del número de consultas de Clínica del dolor entre los años 2009 al 2011 en relación a los años 2007 y 2008 fue fundamento para aplicar un método gerencial que nos ayude en la toma de decisiones. La Clínica del Dolor es parte de los servicios que otorga el hospital Civil "Dr. Antonio González Guevara" unidad de concentración de segundo nivel de atención, ubicada en la ciudad de Tepic Nayarit. Se detectó una disminución de número de consultas entre los años 2007 al 2011 por lo que fue necesario investigar las posibles causas de este descenso y proponer estrategias para su mejora.
Descripción:
The decrease in the number of pain clinic visits between 2009 and 2011 as compared to 2007 and 2008 was the basis for applying a management method to help us make decisions. The Clínica del Dolor is part of the services provided by the Civil Hospital "Dr. Antonio González Guevara", a second level of care concentration unit located in the city of Tepic Nayarit. A decrease in the number of consultations was detected between 2007 and 2011, so it was necessary to investigate the possible causes of this decrease and propose strategies for its improvement.